2020年春節(jié)前后，一場突如其來的疫情席卷全國，建業(yè)物業(yè)在管的近300個小區(qū)第一時間啟動一級響應，一萬多名建業(yè)物業(yè)人紛紛主動放棄春節(jié)假期，陸續(xù)奔赴到崗。在這場全民戰(zhàn)“疫”的行動中，涌現(xiàn)出一批批令人感動而印象深刻的人和事。2月，建業(yè)物業(yè)在管小區(qū)共涌現(xiàn)出疫情防控、拾金不昧、技藝高超、熱情服務、助人為樂等各類好人好事共計253例，其中收到錦旗25面，感謝信69封，來電感謝及其他159起。
　　用行動筑起一道社區(qū)安全防線
　　2月20日，信陽·壹號城邦物業(yè)服務中心收到一封來自社區(qū)的特殊表揚信，信中稱贊建業(yè)壹號城邦團隊在防疫工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)。
　　疫情爆發(fā)以來，信陽·壹號城邦物業(yè)服務中心在第一時間成立應急指揮小組，并積極主動配合龍飛山辦事處黨委、天明社區(qū)黨支部工作，堅守崗位，嚴把社區(qū)安全關(guān)。
　　信陽·壹號城邦團隊嚴格把控小區(qū)進出人員測溫、消毒及信息登記工作；加強禮兵每日巡邏次數(shù)，安排保潔員、綠化工每日對公共區(qū)域進行全方位消殺；全力宣傳科學防疫知識，勸導業(yè)主少出門、戴口罩；在防疫物資匱乏的時期，多方尋找資源，為業(yè)主免費發(fā)放消毒液；為減少業(yè)主出門頻次，主動為業(yè)主提供蔬菜、生活用品以及藥品等代購服務。
　　防疫工作開展以來，建業(yè)物業(yè)人用實際行動讓業(yè)主安心過年，為業(yè)主筑起一道安全防線，得到了小區(qū)業(yè)主和天明社區(qū)黨支部的一致贊譽。
　　疫情無情人有情，建業(yè)管家最溫情
　　疫情期間，為了降低業(yè)主外出頻次，保障業(yè)主身體健康和正常生活，焦作森林半島貼心管家伯婧文、前臺接待靳京京、維修師傅孟慶祝組成代購小分隊，每日為業(yè)主代采、分發(fā)生活物品。隨著業(yè)主生活物資采購需求越來越大，采購車由電動車換成了私家車，每次采購的東西都有足足三四車。
　　每天早上，業(yè)主們把采購需求發(fā)到群里，伯婧文、靳京京一同整理和打印清單，兩人統(tǒng)一購買回來后按照訂單分裝成袋，由孟慶祝配合一起送貨上門。每次采購都是由伯文婧先行墊付，最高一次墊付3000多元，即便如此，面對業(yè)主支付的感謝費她一一婉拒。
　　2月7日，范亞民先生、王有利先生等小區(qū)業(yè)主代表在業(yè)主群里發(fā)起聯(lián)名送錦旗的倡議，52戶業(yè)主積極響應，快速籌齊制作錦旗的費用，將一面印有“疫情無情人有情，建業(yè)管家最溫情”字樣的錦旗送到物業(yè)服務中心，以表對三位物業(yè)員工無私付出的感謝。
　　無微不至送溫暖，貼心服務抗疫情
　　2月21日下午，商丘·壹號城邦一期業(yè)主秦先生為物業(yè)服務團隊送來一面錦旗。
　　秦先生說，疫情期間，為了業(yè)主們的安全，建業(yè)物業(yè)的工作人員不顧個人安危堅持在一線，每天給小區(qū)消毒好幾遍，角角落落都不遺落。小區(qū)出入口、園區(qū)公共設施、樓宇大廳、電梯間各個地方都做了防護，讓大家很安心。更讓他和家人感動的是，為了減少業(yè)主外出頻次，最大程度地保護業(yè)主安全，物業(yè)工作人員還主動幫業(yè)主代購生活用品和蔬菜。他很慶幸自己當初買房時選擇了建業(yè)，住起來既貼心又放心！
　　為此，秦先生特別制作了一面錦旗，以此感謝商丘·壹號城邦物業(yè)團隊在疫情期間的堅守和付出。
　　憂業(yè)主之憂，急業(yè)主之急
　　2月16號下午，洛陽·世紀華陽業(yè)主胡女士家的洗手間下水道管道突然爆裂，管道中的積水傾瀉一地。胡女士全家對此束手無策，無奈之下向物業(yè)求助。
　　受疫情影響，所有商店仍處于閉店狀態(tài)，配件采購一時成了難題。為降低水管爆裂對業(yè)主家生活的影響，維修主管王曉軍趕到業(yè)主家現(xiàn)場查看并確認配件的型號后，和物業(yè)服務中心的供應商取得聯(lián)系并上門取回所需配件，隨后再次上門為業(yè)主解決了管道問題。
　　2月19日，胡女士特地送來感謝信，對物業(yè)工作人員不怕臟累，全力以赴為自己排憂解難的敬業(yè)精神表示贊揚和感謝！
　　業(yè)主貼心人，物業(yè)好管家
　　2月17日一早，鄭州·森林半島三期業(yè)主時老先生為物業(yè)服務中心送上一面錦旗，感謝貼心管家田樂工作認真負責，服務貼心細致。
　　時老先生平日長期獨居，考慮到他年紀較大且有基礎(chǔ)疾病，是新冠肺炎易感人群，管家田樂便在疫情期間主動承擔起老人日常生活物品的采購工作。與此同時，為保證老人日常藥品不中斷，田樂主動犧牲休息時間，跑遍周邊十幾家藥店買來所需藥品并送到業(yè)主手中。
　　對于田樂體貼入微的服務，時老先生非常感動，特別定制一面錦旗以表謝意。
　　暖心服務，助力企業(yè)科學復工
　　2月17日，五棟大樓項目物業(yè)負責人金波了解到A座8層客戶吉祥人壽公司復工審批通過之后，立即按照相關(guān)流程規(guī)定，為客戶辦理企業(yè)復工資料核實備案手續(xù)。為協(xié)助企業(yè)安全復工，五棟大樓物業(yè)服務中心在樓宇大堂、公共區(qū)域做好一系列安全保障工作之余 ，主動對吉祥人壽公司所在樓層具有物理隔離處理的空氣水系統(tǒng)的空調(diào)主機進行免費消毒保養(yǎng)。
　　吉祥人壽公司負責人于2月19日送來感謝信一封，感謝五棟大樓物業(yè)團隊對公司復工工作的支持和幫助，同時也對郭峰、郭金海、海召玉、海建勛四位維修師傅盡職盡責、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度給予高度贊揚。
　　做業(yè)主最貼心的家人
　　2月6日上午，平頂山·森林半島39號樓業(yè)主李老爺子家的保姆急匆匆來到物業(yè)服務中心找郭朝峰管家，說是家里的水管壞了。精通維修的郭管家了解情況后，立即趕到業(yè)主家中，忙活半天后終于把水管給老人家修好。
　　一直以來，老人的子女在外地工作，平時都是他一人獨居?？紤]到老人上了年紀，生活上多有不便，郭管家平日里就經(jīng)常關(guān)注和幫忙。老人出門丟垃圾，由于指紋鎖沒電進不了家門，郭管家想方設法地幫他解決；老人家中壁紙發(fā)霉了，郭管家二話不說幫忙處理……老爺子總說：“兒女不在身邊，物業(yè)人就是我最貼心的家人！”
　　2月21日，老人的兒子借看望家人之機，特意手寫一封感謝信送到物業(yè)服務中心，感謝郭管家對老人的關(guān)心和照顧。
　　防疫克難，我們從未退縮；傳遞溫情，我們從未停歇。
　　疫情尚未結(jié)束，建業(yè)物業(yè)萬余員工依然堅守一線，繼續(xù)以愛護航，與業(yè)主共克時艱，共迎美好！